Zukunftsworkshop Baden-Württemberg - Effizienzsteigerung Schnittstelleninfrastruktur und Verbesserung der Dienstleistungsqualität
Im Workshop wurden positive Beispiele identifiziert, deren flächendeckende Anwendung dazu beitragen kann, die Dienstleistungsqualität und damit die Effizienz der entsprechenden Anlagen in Baden-Württemberg weiter zu verbessern
Zukunftsworkshop im Juli 2009
Das Wirtschaftsministerium hatte im Juli 2009 zu einem Zukunftsworkshop „Baden-Württemberg – Exportstandort im Seehafenhinterland: Potenzial und Herausforderungen“ eingeladen, der sich mit der Frage befasste, welche Ressourcen in Baden-Württemberg selbst aktiviert werden können, um unsere Verbindung zu den die Seehäfen zu verbessern und dabei gleichzeitig einen Beitrag zur Reduktion des Straßenverkehrs zu leisten.
Effizienzsteigerung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität
Zukunftsworkshop 2010 - Seehafenhinterlandverkehr
An erster Stelle stand das Thema „Effizienzsteigerung bei der Schnittstelleninfrastruktur und Verbesserung der Dienstleistungsqualität bei den Infrastrukturanlagen“.
Zahlreiche Teilnehmer hatten ihre Bereitschaft signalisiert, sich an der weiteren Bearbeitung dieses Themas zu beteiligen. Im Seehafenhinterland sind KV-Terminals und Binnenhäfen die relevanten Infrastrukturanlagen, die über ihr Dienstleistungsangebot die Moduswahl im Seehafenhinterland mit beeinflussen.
Vertiefungs-Workshop am 27.01.2010
Daher hat das Wirtschaftsministerium am 27.01.2010 zu einem entsprechenden Vertiefungs-Workshop eingeladen. Dessen Ziel war es, aus den Erfahrungen der Akteure im Seehafenhinterlandverkehr positive Beispiele zu identifizieren, deren flächendeckende Anwendung dazu beitragen kann, die Dienstleistungsqualität und damit die Effizienz der entsprechenden Anlagen in Baden-Württemberg weiter zu verbessern.
Best-Practice-Aspekte
In der Diskussion wurden drei Best-Practice-Aspekte herausgearbeitet, die an den intermodalen Terminals in Baden-Württemberg eine wichtige Rolle spielen:
- Dienstleistungs-Mix am Standort
- Mitarbeitermotivation und –Qualifikation
- Informationsfluss
Kriterien für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
In diesem Workshop wurden aber auch Kriterien erarbeitet, die für die Teilnehmer für ihre Zusammenarbeit mit einem intermodalen Terminal von besonderer Bedeutung sind. Sie lassen sich in drei Gruppen zusammenfassen:
- Wie kann die Vorlaufzeit für die Anlieferung am Terminal minimiert werden?
- Was steigert die Prozessqualität?
- Wie können Fahrten minimiert werden?
Dokumentation des Zukunftsworkshops am 27. Januar 2010
Die Kriterien, das Fazit der Veranstaltung sowie ein paar Impressionen aus diesem Workshop stehen können hier als Publikation über den Zukunftsworkshop „Effizienzsteigerung bei der Schnittstelleninfrastruktur und Verbesserung der Dienstleistungsqualität bei den Infrastrukturanlagen im Seehafenhinterlandverkehr“ als PDF-Datei heruntergeladen werden.